Обмен и возврат

Возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине или в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина.

Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки.

Если Вы находитесь в России:

1. Свяжитесь с нами любым удобным способом
2. Выберите способ, которым был оплачен заказ, чтобы заполнить бланк заявления
3. В согласованный с Вами будний день с 10:00 до 18:00 приедет курьер, чтобы забрать посылку
4. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком. Возврат наличных средств возможен при способе оплаты «наличный наложенный платеж» только курьером в Москве, в пределах МКАД
5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении и возврате заказа

Для иностранных клиентов:

1. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом
2. Отправьте посылку любой курьерской компанией за Ваш счет по адресу: 121552, Москва, ул. Ярцевская, 34к2, магазин Aim Factory.
3. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком. Возврат наличных средств не осуществляется
4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа

Если Вы преобрели изделие в официальном бутике Aim Factory в Москве:

1. Обратитесь в магазин или шоу-рум, где совершили покупку
2. Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар
3. Заполните заявление на возврат или обмен товара
4. После одобрения возврата, мы вернем денежные средства первоначальным способом Вашей оплаты. В случае безналичного расчета денежные средства будут перечислены на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону: +7 916 179-65-75

Спасибо!

* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»